WEB SİTESİ TASARIM, YAZILIM VE DİJİTAL HİZMET SÖZLEŞMESİ

İşbu Web Sitesi Tasarım, Yazılım ve Dijital Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, belirtilen hizmetlerin kapsamını, teslim sürecini, ücretlendirmeyi, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Taraflar, işbu Sözleşme hükümlerini okuyup anladıklarını, serbest iradeleriyle kabul ettiklerini ve Sözleşme hükümlerine uygun hareket edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

Madde 1 - Taraflar

1.1. Müşteri

Müşteri Adı / Unvanı: [Müşteri Adı]

Adres: [Müşteri Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

E-posta: [E-posta Adresi]

Bundan sonra işbu Sözleşme’de “Müşteri” olarak anılacaktır.

1.2. Hizmet Veren

Hizmet Veren: GÖÇER DIGITAL

Temsil Eden: Emre Buğra Göçer

Adres: [Hizmet Veren Adres]

Telefon: [Hizmet Veren Telefon]

E-posta: info@gocerdigital.com

Bundan sonra işbu Sözleşme’de “Hizmet Veren” olarak anılacaktır.

Müşteri ve Hizmet Veren birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

Madde 2 - Tanımlar

İşbu Sözleşme’de geçen;

2.1. Hizmet: Web sitesi tasarımı, web yazılımı, arayüz geliştirme, sayfa düzenleme, yönetim paneli kurulumu, temel SEO ayarları, alan adı yönlendirme, hosting kurulumu, içerik yerleşimi ve taraflarca ayrıca kararlaştırılan diğer dijital hizmetleri ifade eder.

2.2. Web Sitesi: Müşteri için hazırlanacak olan, taraflarca belirlenen alan adı veya geçici bağlantı üzerinden yayınlanacak dijital web projesini ifade eder.

Web Sitesi Adresi / Alan Adı: [Alan Adı]

2.3. Proje: Hizmet Veren tarafından Müşteri’ye sunulacak web sitesi tasarım, yazılım ve dijital hizmetlerinin tamamını ifade eder.

2.4. Proje Çıktıları: Web sitesi tasarımı, yazılım dosyaları, arayüz bileşenleri, görsel düzenlemeler, yönetim paneli, sayfa içerikleri, temel SEO düzenlemeleri ve proje kapsamında üretilen dijital materyalleri ifade eder.

2.5. Ücret: Müşteri tarafından Hizmet Veren’e işbu Sözleşme kapsamında ödenecek hizmet bedelini ifade eder.

2.6. Gizli Bilgi: Taraflardan herhangi birinin diğer tarafa yazılı, sözlü, elektronik veya görsel olarak aktardığı ticari bilgiler, müşteri bilgileri, şifreler, erişim bilgileri, proje detayları, fiyat teklifleri, teknik bilgiler, kaynak kodları, iş süreçleri, tasarımlar, marka bilgileri ve kamuya açık olmayan her türlü bilgiyi ifade eder.

Madde 3 - Sözleşmenin Konusu

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Müşteri’nin talebi doğrultusunda Hizmet Veren tarafından web sitesi tasarım, yazılım, kurulum ve dijital hizmetlerin sağlanması, proje çıktılarının hazırlanması ve tarafların bu süreçteki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Hizmet Veren, Müşteri’nin ihtiyaçlarına uygun şekilde web sitesinin tasarımını, teknik kurulumunu ve yayın hazırlığını gerçekleştirecektir.

3.3. Sözleşme kapsamında verilecek hizmetler aşağıdakilerden biri veya birkaçını kapsayabilir: Web sitesi tasarımı, web yazılım geliştirme, responsive mobil uyumlu tasarım, yönetim paneli kurulumu, alan adı yönlendirme, hosting kurulumu, sayfa içeriklerinin yerleştirilmesi, temel SEO ayarları, Google Search Console yönlendirmeleri, teknik hata düzeltmeleri, form, buton, bağlantı ve menü düzenlemeleri, müşteri tarafından sağlanan görsel ve metinlerin siteye eklenmesi.

3.4. Sözleşme kapsamına dahil olmayan, proje sonrasında talep edilen ek özellikler, yeni sayfalar, farklı sistem entegrasyonları, özel yazılım modülleri, kapsamlı SEO çalışmaları, reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi, logo tasarımı, profesyonel içerik üretimi ve benzeri işler ayrıca ücretlendirilir.

Madde 4 - İşin Süresi ve Teslim

4.1. Hizmet Veren, Müşteri tarafından gerekli bilgi, belge, görsel, logo, metin, erişim bilgileri ve proje içeriklerinin eksiksiz teslim edilmesinden sonra projeye başlayacaktır.

4.2. Projenin teslim süresi, gerekli tüm materyallerin Hizmet Veren’e eksiksiz ulaştırıldığı tarihten itibaren başlar.

4.3. Proje teslim tarihi taraflarca aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
Tahmini Teslim Tarihi: [Teslim Tarihi]

4.4. Müşteri’nin içerik, görsel, erişim bilgisi, onay veya geri bildirimleri geç iletmesi halinde teslim süresi aynı oranda uzar. Bu gecikmelerden Hizmet Veren sorumlu tutulamaz.

4.5. Web sitesi, tarayıcı üzerinden çalışır şekilde görüntülendiğinde ve temel işlevleri aktif hale getirildiğinde teslim edilmiş sayılır.

4.6. Müşteri, teslim edilen projeyi incelemekle yükümlüdür. Müşteri, teslimden itibaren 7 gün içinde eksik veya hata bildirmezse proje kabul edilmiş sayılır.

Madde 5 - Ücret ve Ödeme

5.1. İşbu Sözleşme kapsamında Müşteri tarafından Hizmet Veren’e ödenecek toplam hizmet bedeli aşağıdaki gibidir:
Toplam Hizmet Bedeli: [Proje Bedeli]

5.2. Ödeme planı taraflarca aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
Ödeme Şekli: [Ödeme Planı Detayları]

5.3. Müşteri, belirlenen hizmet bedelini Hizmet Veren’in bildirdiği banka hesabına veya taraflarca kararlaştırılan ödeme yöntemine göre ödeyecektir.
Banka Bilgileri: [Banka Bilgileri]

5.4. Müşteri, Hizmet Veren tarafından düzenlenecek fatura veya ödeme talebinin kendisine iletilmesinden itibaren en geç 7 gün içinde ödeme yapmakla yükümlüdür.

5.5. Ödemenin zamanında yapılmaması halinde Hizmet Veren, hizmeti durdurma, siteyi yayından kaldırma, teslimi erteleme veya proje dosyalarını teslim etmeme hakkına sahiptir.

5.6. Müşteri tarafından talep edilen ek tasarım değişiklikleri, ek sayfalar, kapsam dışı yazılım geliştirmeleri, yeni entegrasyonlar ve kod değişikliği gerektiren düzenlemeler ayrıca ücretlendirilir.

Madde 6 - Müşteri'nin Yükümlülükleri

6.1. Müşteri, Hizmet Veren’in işe başlayabilmesi için gerekli olan tüm bilgi, belge, görsel, logo, metin, alan adı, hosting, kullanıcı adı, şifre ve diğer erişim bilgilerini zamanında sağlamakla yükümlüdür.

6.2. Müşteri, web sitesinde kullanılacak tüm metin, görsel, video, logo, marka, ürün bilgisi ve içeriklerin kendisine ait olduğunu veya bunları kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

6.3. Müşteri tarafından sağlanan içeriklerin telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesinden Müşteri sorumludur. Bu nedenle doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk Hizmet Veren’e yüklenemez.

6.4. Müşteri, web sitesinde yer alacak bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

6.5. Müşteri, yönetim paneli veya içerik yönetim sistemi bulunması halinde site içeriklerini güncellemek, düzenlemek ve kontrol etmekle yükümlüdür.

6.6. Müşteri, alan adı, hosting, e-posta, lisans, üçüncü taraf servisler, reklam hesapları ve benzeri harici hizmetlere ilişkin ücretlerin kendisine ait olduğunu kabul eder.

6.7. Müşteri, Hizmet Veren’in bilgisi dışında web sitesinin kodlarına, dosya sistemine, veritabanına veya sunucu ayarlarına müdahale etmesi halinde doğabilecek hatalardan Hizmet Veren’in sorumlu olmayacağını kabul eder.

6.8. Müşteri, web sitesini yasa dışı, yanıltıcı, dolandırıcılık içeren, hak ihlal eden, zararlı yazılım barındıran veya kamu düzenine aykırı amaçlarla kullanamaz.

6.9. Müşteri, proje kapsamında Hizmet Veren’e verdiği şifre, kullanıcı bilgisi ve erişim yetkilerinin doğruluğundan sorumludur.

6.10. Müşteri, proje süresince gerekli geri bildirimleri makul süre içinde vermekle yükümlüdür. Geri bildirimlerin geç verilmesinden kaynaklanan teslim gecikmeleri Hizmet Veren’e yüklenemez.

Madde 7 - Hizmet Veren'in Yükümlülükleri

7.1. Hizmet Veren, işbu Sözleşme kapsamında belirtilen hizmetleri makul özen, dikkat ve teknik yeterlilikle yerine getirecektir.

7.2. Hizmet Veren, proje kapsamında hazırlanan web sitesini teknik olarak çalışır, tarayıcıda görüntülenebilir ve temel kullanım amacına uygun şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.

7.3. Hizmet Veren, Müşteri tarafından sağlanan bilgi ve materyalleri proje kapsamında kullanır.

7.4. Hizmet Veren, proje kapsamında kendisine verilen şifreleri, erişim bilgilerini ve gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder.

7.5. Hizmet Veren, web sitesinin yayına alınması için gerekli teknik yönlendirme ve kurulum işlemlerinde Müşteri’ye yardımcı olur.

7.6. Hizmet Veren, proje tesliminden sonra Müşteri tarafından bildirilen basit hata ve eksiklikleri makul süre içinde düzeltir.

7.7. Projenin kapsamını değiştiren, yeni tasarım gerektiren, yeni sayfa veya modül eklenmesini gerektiren talepler bakım ve hata düzeltmesi kapsamında değerlendirilmez; ayrıca ücretlendirilir.

7.8. Hizmet Veren, internet altyapısı, hosting sağlayıcısı, alan adı sağlayıcısı, üçüncü taraf servisler, ödeme sistemleri, sosyal medya platformları, Google hizmetleri veya benzeri dış servislerden kaynaklanan arıza, kesinti ve hatalardan sorumlu tutulamaz.

Madde 8 - Revizyon ve Ek Talepler

8.1. Müşteri, proje tesliminden önce tasarım ve içerikle ilgili makul revizyon taleplerini Hizmet Veren’e iletebilir.

8.2. Sözleşme kapsamında ücretsiz revizyon hakkı aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
Ücretsiz Revizyon Sayısı: [Revizyon Sayısı]

8.3. Ücretsiz revizyonlar; renk, yazı, görsel, metin, küçük yerleşim ve basit düzenleme taleplerini kapsar.

8.4. Aşağıdaki talepler ek ücret kapsamındadır: Yeni sayfa eklenmesi, yeni modül geliştirilmesi, yönetim paneli eklenmesi, ödeme sistemi entegrasyonu, üyelik sistemi kurulması, rezervasyon sistemi eklenmesi, CRM/ERP vb. özel yazılım modülü geliştirilmesi, tasarımın tamamen değiştirilmesi, üçüncü taraf sistem entegrasyonları, çok dilli site yapısı vb.

8.5. Müşteri, onay verdiği tasarımın veya yayınlanan sitenin sonradan tamamen değiştirilmesini talep ederse bu talep yeni iş kapsamında değerlendirilir.

Madde 9 - Alan Adı, Hosting ve Yayın

9.1. Alan adı ve hosting hizmeti taraflarca ayrıca kararlaştırılmadıkça Müşteri’ye aittir.

9.2. Alan adı, hosting, sunucu, e-posta, SSL sertifikası, üçüncü taraf lisansları ve benzeri harici hizmetlerin ücretleri Müşteri tarafından karşılanır.

9.3. Hizmet Veren, Müşteri’nin talebi halinde alan adı ve hosting kurulumu konusunda teknik destek sağlayabilir.

9.4. Alan adı veya hosting hizmetinin süresinin dolması, ödeme yapılmaması, sağlayıcı kaynaklı kesinti, DNS hatası veya sunucu arızası nedeniyle sitenin kapanmasından Hizmet Veren sorumlu değildir.

9.5. Müşteri, alan adı veya hosting sağlayıcısındaki bilgileri Hizmet Veren’in bilgisi dışında değiştirirse doğabilecek teknik sorunlardan kendisi sorumludur.

Madde 10 - Bakım, Destek ve Garanti

10.1. Hizmet Veren, proje tesliminden sonra web sitesinde teslim anında mevcut olan teknik hataları makul süre içinde düzeltir.

10.2. Garanti kapsamı yalnızca Hizmet Veren tarafından oluşturulan kod, tasarım ve kurulum kaynaklı hataları kapsar.

10.3. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değildir: Müşteri’nin site dosyalarına müdahale etmesi, üçüncü taraf eklenti bozulması, hosting sorunları, cihaz/tarayıcı güncellemelerinden doğan uyumsuzluklar, siber saldırı, spam veya müşteri tarafından silinen içerikler.

10.4. Sürekli bakım, güncelleme, yedekleme, güvenlik kontrolü veya içerik yönetimi hizmetleri ayrıca ücretlendirilir.

Madde 11 - Fikri ve Sınai Haklar

11.1. Müşteri tarafından sağlanan logo, marka, görsel, metin ve diğer materyallerin hakları Müşteri’ye aittir.

11.2. Hizmet Veren tarafından proje kapsamında geliştirilen özgün tasarım, kod, yazılım yapısı, teknik altyapı ve proje çıktıları üzerindeki mali hakların Müşteri’ye devri, hizmet bedelinin tamamının ödenmesi şartına bağlıdır.

11.3. Hizmet bedelinin tamamı ödenmeden Müşteri, proje çıktıları üzerinde tam kullanım hakkı elde etmiş sayılmaz.

11.4. Hizmet Veren, kendi geliştirdiği genel kod yapıları, teknik yöntemler, şablonlar, bileşenler, altyapı çözümleri, bilgi birikimi ve geliştirme teknikleri üzerindeki haklarını saklı tutar.

11.5. Hizmet Veren, tamamlanan projeyi portföyünde, referanslarında veya web sitesinde “Göçer Digital tarafından yapılmıştır” ifadesiyle gösterebilir. Müşteri, yazılı olarak aksi yönde talepte bulunursa Hizmet Veren bu kullanımı durdurur.

Madde 12 - Gizlilik

12.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında birbirlerinden öğrendikleri tüm gizli bilgileri korumayı kabul eder.

12.2. Gizli bilgiler, karşı tarafın yazılı izni olmadan üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

12.3. Gizlilik yükümlülüğü; şifreler, kullanıcı bilgileri, sunucu erişimleri, ticari bilgiler, proje detayları ve kaynak kodları gibi hassas bilgileri kapsar.

12.4. Kamuya açık bilgiler, bağımsız olarak öğrenilen bilgiler veya yasal zorunlulukla açıklanan bilgiler gizli bilgi sayılmaz.

12.5. Gizlilik yükümlülüğü Sözleşme sona erse dahi devam eder.

Madde 13 - Kişisel Veriler

13.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında paylaşılan kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işleneceğini kabul eder.

13.2. Müşteri, web sitesinde yayınlanacak kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edildiğini ve yayınlanmasına izin bulunduğunu kabul eder.

13.3. Hizmet Veren, kendisine iletilen kişisel verileri yalnızca proje hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işler.

13.4. Müşteri’nin web sitesinde yer alan formlar, kullanıcı verileri, üyelik bilgileri veya müşteri kayıtlarının hukuki sorumluluğu Müşteri’ye aittir.

Madde 14 - Sözleşmenin Devri

14.1. Taraflar, diğer tarafın yazılı onayı olmadan işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.

14.2. Müşteri, web sitesini veya alan adını üçüncü bir kişiye devretmek isterse, Hizmet Veren’e bilgi vermekle yükümlüdür.

Madde 15 - Sözleşmenin Askıya Alınması

15.1. Müşteri’nin ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmemesi halinde Hizmet Veren, hizmeti geçici olarak durdurabilir.

15.2. Askıya alma halinde, site yayını, geliştirme süreci veya sunucu erişimleri durdurulabilir.

15.3. Askıya alma nedeniyle oluşabilecek ticari kayıp, itibar kaybı veya gelir kaybından Hizmet Veren sorumlu tutulamaz.

Madde 16 - Fesih

16.1. Taraflar karşılıklı anlaşarak Sözleşme’yi her zaman feshedebilir.

16.2. Müşteri, proje tamamlanmadan önce Sözleşme’yi feshetmek isterse, fesih tarihine kadar yapılan işin karşılığını ödemekle yükümlüdür.

16.3. Müşteri’nin ödeme yapmaması veya Sözleşme hükümlerine aykırı davranması halinde Hizmet Veren Sözleşme’yi tek taraflı feshedebilir.

16.4. Fesih halinde, fesih tarihine kadar yapılmış işler için yapılan ödemeler iade edilmez.

Madde 17 - Mücbir Sebep

17.1. Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, internet kesintisi, elektrik kesintisi, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

17.2. Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda taraflar sorumlu tutulamaz.

17.3. Mücbir sebep süresince uygulanabilir süreler makul ölçüde uzar.

Madde 18 - Uyuşmazlıkların Çözümü

18.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında iyi niyetli görüşme yapılır.

18.2. Uyuşmazlığın görüşme yoluyla çözülememesi halinde Türk Hukuku uygulanır.

18.3. Uyuşmazlıkların çözümünde [Yetkili Mahkeme] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 19 - Yürürlük

19.1. İşbu Sözleşme, taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girer.

19.2. Sözleşme, 20 maddeden oluşmaktadır.

19.3. Taraflar, işbu Sözleşme’yi okuyup anladıklarını, tüm hükümlerini kabul ettiklerini ve serbest iradeleriyle imzaladıklarını beyan ederler.

Madde 20 - İmza